Spesso durante il giorno veniamo "violentati" da telefonate continue e spesso moleste, durante gli orari più assurdi, per proporci un corso, un contratto telefonico o quant’altro.
Ma chi si nasconde dietro quei telefoni così insistenti e spesso inopportuni? Giovani universitari, madri di famiglia o semplici disoccupati, che cercano, attraverso un lavoretto part-time e spesso non in regola, di racimolare una piccola somma di denaro per un sostentamento più o meno fittizio.
Diverse persone cercano, attraverso questo tipo di attività, di fare qualcosa in più o per se stessi o per la propria famiglia, ma spesso con scarso risultato.C’e ci si trova bene, magari riesce con la sua dialettica a divincolarsi tra i continui “no” e gli insulti, altri vengono truffati con il contratto di lavoro che può sembrare allettante ma che alla fine si rivela in un emerita fregatura.
Per alcuni questo lavoro sembra una delle cose più facili, forse reduci da lavori più dispendiosi e difficili, altri, invece, sostengono che è troppo difficoltoso convincere delle persone che il più delle volte rispondono anche male! Quindi niente provvigione, elemento fondante di questo lavoro che ti permette di arrivare ad una determinata somma. La politica aziendale recita: più fai e più guadagni, ma è proprio così?
Ed è cosi che nella busta paga di fine mese si trovano somme irrisorie di 100 euro o anche meno. E' questo l'inverosimile risultato che magari si ottiene dopo aver sprecato quattro ore al giorno in balia di persone, di solito assolutamente disinteressate, e che non vogliono proprio sapere.
Quest’articolo potrà sembrare banale e senza un fine preciso, ma dovrebbe almeno avere la funzione di sensibilizzare e risvegliare le coscienze di coloro i quali insultano o si infastidiscono ad ogni chiamata ricevuta.
Prima di chiudere il telefono, quindi, ricordiamoci che dall'altro lato della nostra cornetta c’è qualcuno che ha più bisogno di noi, che merita di essere trattarlo con la giusta dignità.
Fonte Foto:orgogliooperaio.blogspot.com
http://www.prlog.org/10494383-call-center-india-call-center-outsourcing-services.jpg
Marcella Sciabbarrà
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Operatori call center: disturbatori molesti o cercatori di fortuna?













